Política de reembolso
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Compra protegida
En Koriderm queremos que compres con total tranquilidad. Si tu pedido llega dañado, con defecto de fábrica, incompleto, equivocado o no llega, te enviamos un producto nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero, lo que prefieras.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a eatebanarana@gmail.com o por WhatsApp al +52 311 377 8877 dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
- Indica tu número de pedido y adjunta fotos del producto y del empaque.
- Revisamos tu caso en un máximo de 2 días hábiles y te confirmamos el reenvío o el reembolso.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos y lo rastreamos contigo. Si se confirma que se perdió, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos.
Derecho de revocación
De acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que esté sin abrir, sin usar y en su empaque original. En ese caso, el costo de devolución corre por tu cuenta y te reembolsamos el importe del producto al recibirlo en las condiciones indicadas.
Productos que no aceptan devolución
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten un defecto de fábrica.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen al mismo método de pago que usaste en tu compra. Según tu banco, el dinero puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado.